PTC 服務和零件資訊解決方案

端對端建立、管理和交付服務內容

技術和零件資訊是產品在整個生命週期中順利運作、獲得完善維護及服務的關鍵,並會直接影響客戶滿意度及利潤。不過,大部分的技術文件流程並未整合或過時老舊,最終只能產生停滯不變,以文件為中心的內容,而且可能:

  • 容易出錯

  • 難以搜尋

  • 使用不易

為了克服這些難題,我們改以產品導向做法處理服務和零件資訊,讓您得以在產品開發流程中存取與使用者角色相關且易懂易用的最新資訊。

PTC 服務和零件資訊解決方案是可方便打造、管理和交付服務設備的端對端解決方案。此解決方案採用單一整合企業結構,可從工程、技術文管到服務全程加速工作流程。此外,還可在全球服務網路中提供最新技術、零件和 2D/3D 圖形資訊,改善服務零件獲利、設備連續運作時間和客戶滿意度。

PTC 服務和零件資訊擁有同類解決方案中首見的完整服務內容作業涵蓋範疇,因此得以發揮端對端解決方案特有的效率、可靠度、關係和品質。無論是來自 PTC 或外部來源內容都可靈活管理並交付,讓服務運作盡可能發揮最佳價值,並以最高標準長期提升內容品質。許多世界級組織更是透過部署 PTC 服務和零件資訊,透過優質服務內容,持續落實策略區隔。