免費電子書:實現您的全球服務組織

進一步瞭解如何改善您的全球服務運作,進而為公司和旗下客戶提供更多價值。

推動服務組織影像管理全球服務需要權衡整體局面:仰賴片面的解決方案和以地理區域為目標的策略是不夠的。若能連結全球服務組織中的人員和流程,您不僅能夠改善服務成效,還可望為客戶及公司提供更多服務價值。

下載本電子書,以瞭解如何:

  • 找出自己需要的關鍵資源和能力,因應最艱難的全球服務挑戰
  • 強化服務資訊,增加首次修正的次數,盡可能減少服務錯誤
  • 讓服務情報的品質最佳化,提升全球的服務生產力