SLM 服務生命週期管理軟體

最大化服務效率,最佳化零件營收,提升客戶價值

服務組織往往努力想要達成目標客戶滿意度或關鍵績效指標 (KPI)。他們面臨種種挑戰,包括以既有資源提升營運效率,資源減少仍要持續提供服務層級,或甚至激勵服務業務和營收成長。缺乏適當的解決方案,這些目標幾乎不可能達成。

PTC 的 SLM 解決方案產品組合可讓企業透過下列途徑,徹底提升他們提供產品服務的方式:

  • 增進營運效率

  • 提高客戶滿意度

  • 透過服務激勵營收成長

  • 降低產品故障風險

  • 利用連網裝置的即時資料

我們獨一無二的產品和服務持續改善方法、堅實的服務和產品專業,以及同級最佳的 SLM 解決方案,可讓企業成功轉型為策略服務組織,充分發揮連網裝置的功能。

PTC 的物聯網 (IoT) 解決方案提供即時和遠端資產/機器資訊存取,讓您隨時掌握事件發生狀況、地點、時間及原因。這可協助您更有效地累積資料,更充分地利用資訊,從而驅使業務過程改善。