隱私權政策

我們致力於保護與尊重您的隱私權。

PTC, Inc. 及其子公司與關係企業 (以下統稱「本公司」或「PTC」) 致力保護並尊重您的隱私權。

本隱私權政策 (以下簡稱「政策」) 為本公司處理您一切個人資料之依據,包括本公司向您蒐集關於您的個人資料,或由您或任何第三方提供之個人資料;此等蒐集與提供行為係透過使用本公司網站 首頁,以及與本公司內部人員相關管理作業、業務運作相關作業或其他管道。請詳細閱讀下列內容,以瞭解 PTC 對於您個人資料的處理原則和做法。

「個人資料」係指任何一項或一組可識別或可合理用於識別個人身分之資訊。凡經過程式編碼或採用匿名之資訊、未加入非公開個人資料之對外公開資訊,均不屬於「個人資料」範疇。

安全港原則

PTC, Inc. 已通過審核,符合美國與歐盟、美國與瑞士間所訂立「安全港架構」中關於來自歐盟 (EU) 或瑞士地區個人所提供的個人資料收得與處理規範。這表示,PTC, Inc. 已遵守美國商務部門與歐盟執委會、瑞士聯邦資料保護與資訊委員會所議定之「安全港隱私保護原則」和「常見問題」規範 (通稱「安全港原則」)。若要進一步瞭解美國與歐盟、美國與瑞士間的「安全港架構」規定,以及關於 PTC Inc. 通過審核認證的詳細資訊,請上網站:http://export.gov/safeharbor。PTC Inc. 的「安全港隱私權政策」已公佈於本公司官網:首頁

本公司得向您本人蒐集或從他處蒐集與您相關的資訊

個人資料

本公司得蒐集並處理與您相關的以下資料:

  • 您於本公司內部或外部網站 (包括本公司官網 首頁) 上填寫表單時所提供之資訊,以及您於獨立合作夥伴網站 (如 Digital River,該公司負責 PTC 線上商店的運作) 上提供、並經由系統傳送至本公司之資訊。該等資訊包括:您在註冊本公司網站服務、訂閱本公司服務 (如 PTC University 或維護服務計畫)、發佈文件資料或提出進一步服務要求時所提供之資訊。本公司亦得於您提報關於本公司網站、本公司軟體與服務相關問題時,或舉報可疑盜版行為時,要求您提供相關資訊。
  • 在您與聯絡本公司過程中,本公司得記錄往來通訊內容。
  • 本公司亦得要求您填寫問卷調查,做為研究參考之用,在此情況下,您無須加以回覆。
  • 關於您所完成之交易、履行您的訂單 (包括軟體下載) 等詳細資訊。
  • 您造訪本公司網站之詳細資訊,包括但不限於:流量資料、瀏覽過的網頁資料、部落格、其他通訊資料 (無論該等資訊為用於本公司請款目的或其他目的之必要資訊,或您所存取之資源)。
  • 您在進行一般行銷活動或其他商業活動過程中,提供予本公司之資訊。
  • 您前往本公司據點,或參加 PTC, Inc. 協辦或全額/部分贊助之活動時,提供予本公司之資訊。
  • 您在佈告欄、新聞群組、社群留言網站、電子郵件系統、討論區機制、聊天室或本公司網站類似功能中所提供或公開之資訊。
  • 由 PTC Inc. 軟體品質代理程式功能 (如下述) 及本公司軟體產品中其他內建工具所蒐集之資訊。
  • 您受雇於本公司期間及/或向本公司應徵工作時,提供予本公司或本公司獲得/建立之資訊 (例如,薪資、績效評估、福利資料、背景查核)。

IP 位址與其他技術資訊

您造訪本公司任何網站時,本公司得蒐集您電腦相關資訊,包括以下資訊 (如有):您的 IP 位址、網域名稱、作業系統及瀏覽器類型、特定硬體資訊及其他技術資訊。此資訊係關於瀏覽動作及行為模式,與所用之特定軟體產品,且其中並未透露任何個人身分 (但使用者自行設定提供個人資料者,則不在此限)。

網站 Cookies 及指標

本公司網站利用 Cookie (此為您造訪特定網站時置入您電腦中的簡短資訊) 區別您及其他使用者的身分、追蹤您的瀏覽行為模式,並建立關於您及其他使用者使用本公司網站之行為的設定檔。透過此機制,當您造訪本公司任何網站時,本公司將可提供您絕佳瀏覽經驗,同時藉此資訊改善本公司網站設計。若您有 PTC, Inc. 的線上帳戶,PTC, Inc. 亦會使用 Cookie 來辨識您,然後幫您先填好表單,以便節省時間。PTC, Inc. 並不會強制您一定要使用 Cookie 才能進入本公司網站 (包括 PTC.com 在內),您也可以將瀏覽器設定為拒絕所有 Cookie,或設定為提示您是否接受或拒絕使用 Cookie。本公司所用之 Cookie,有些屬於工作階段 Cookie,這檔案只存留到您關閉瀏覽器為止;有些屬於永續性 Cookie,這些檔案存留在電腦上的時間較久。本公司得透過 Web 指標蒐集您的網路瀏覽活動資訊,例如:所瀏覽網址、根據先前造訪網頁所推薦之網頁位址、網頁停留時間、瀏覽環境及顯示設定。蒐集此資訊之目的,旨在為您提供最佳瀏覽經驗,以及提供 PTC 產品及服務相關資訊 (若您曾表示願意獲得 PTC, Inc. 產品及服務的消息)。

PTC, Inc. 軟體 Quality Agent

為瞭解本公司軟體使用者之偏好,PTC, Inc. 針對使用者據點所安裝之 PTC, Inc. 軟體,導入資料監控技術,稱為「Quality Agent」功能,此功能可取得並傳送關於系統使用情況及效能之資料,以蒐集使用者資料,我們會再透過評量分析,瞭解本公司軟體使用者之使用行為。所蒐集之資料均詳載於 首頁 中的「法律政策、合約與免責聲明」部分。該等資料僅供 PTC, Inc. 及本公司授權經銷商 (包括位於美國及其他國家地區) 為技術及行銷之目的而共享,本公司將致力確保所有傳輸資料受到適當保護。本公司所提供之商業授權與校園授權可讓使用者選擇不參加此資料蒐集。本公司學生版本僅蒐集關於系統使用情況及效能之資料,不包括使用者個人資料。本公司免費軟體試用版無法讓使用者選擇不參加此資料蒐集 (包括使用者資料)。

若您從美國之外的國家/地區使用 PTC, Inc. 軟體、造訪 PTC, Inc. 網站或以電子方式與本公司聯繫,則許多通訊方式都必須跨國界傳輸該等資料。若您不同意參加前述資料蒐集及/或傳輸 (包括傳輸到美國地區),(i) 請勿下載或使用 PTC, Inc. 免費或試用版軟體;及/或 (ii) 務必透過 PTC, Inc. 商業版軟體表示不參加特定個人資料蒐集

本公司儲存個人資料之處

若您造訪本網站或於美國 (本公司伺服器所在地) 之外國家/地區以電子方式與我們聯繫,則通訊時必須跨國界傳送資訊。因此,您造訪本公司任何網站及/或以電子方式與本公司聯繫 (包括使用品質代理程式,以及在本公司向您提供資訊、軟體或服務之過程中),即代表您同意參加個人資料與其他相關資訊之蒐集、傳送及傳輸至美國地區。

本公司如何使用與您相關的資訊

本公司針對以下目的使用所持有關於您的資訊:

  • 確保本公司網站以最有效率方式,為您及所用電腦提供內容。
  • 為您提供所要求之資訊、產品或服務;或在您已表示同意之前提下,本公司向您提供可能有興趣之資訊、產品或服務。
  • 本公司為履行您與 PTC 於簽訂合約時所議定之義務。
  • 讓您能在選擇本公司服務所提供之互動功能時參與其中。
  • 讓您可隨時獲得更完善的 PTC, Inc. 產品及服務。
  • 通知您關於本公司服務異動、ptc.com 內容更新、新上市的 PTC Inc. 產品或 PTC Inc. 或其事業夥伴所舉辦之特別活動消息。
  • 強制執行或實施 ptc.com 之使用條款、本公司軟體授權條款及其他合約條款。
  • 保護 PTC, Inc.、其客戶及其他人之權利、財產或安全。
  • 若您為本公司員工或應徵者,本公司會將您的個人資料用於聘雇相關作業程序,以建立並管理本公司與您之間的聘雇關係為主,如:
    • 評估您在職務上的適任性、工作範圍與職責、升遷,以及工作移交或工作現況異動;
    • 針對工作績效及其他審核目的進行考核;
    • 考核您是否到達加薪、獲發獎金或其他薪資報酬之資格;
    • 進行有法源依據之監管活動,如監管出勤情況;
    • 管理薪資及健康狀況、牙齒醫療、退休金及其他福利計畫與相關給付;
    • 調查可疑失當行為或績效不彰之表現;
    • 基於權益保障、健康和安全考量;
    • 遵守政府法規、文件呈報及稅務規定 (如:所得稅法、職工補償、健康與安全,及聘雇準則等規定);
    • 預期或實際用於訴訟或政府調查;
    • 規劃及實行企業組織架構改造,以及可能之併購、合併或出售;及/或
    • 其他在聘雇關係中具必要性或依當地適用法律及規定執行之目的。

本公司得以電子郵件形式、郵寄、網頁內容或其他通訊方式,向您提供資訊。

本公司希望瞭解您的看法,也重視本公司客戶及網站訪客提供的意見建議,因此可能在本公司網站上設置佈告欄、新聞群組、社群留言網站、電子郵件系統、討論區機制及/或聊天室。任何您透過上述機制所揭露之資訊,將依特定討論區使用條款使用;若未訂立此等使用條款,將以本隱私權政策為依據。但,本公司無法掌控他方對於您透過上述機制或本公司網站其他功能提供予他方之個人資料的使用方式,亦不對此負責。本公司提醒您,應在上述過程中謹慎考慮可提供之個人資料。

PTC 會提供選項讓每個人表示是否 (不) 願意收到 PTC 或其授權經銷商寄送 PTC, Inc. 產品及服務 (細節如後文所述) 相關消息。關於員工之機密性個人資料 (亦即透露關於人種、種族、政治觀點、宗教或哲學信仰、工會成員資格、有關健康或性生活等個人資料),本公司會提供選項讓員工肯定且明確地表示同意 (願意) 將其資訊公開予非代理商之第三方,或將其資訊用於非原蒐集目的或非該名員工稍後授權同意之目的。

本公司只會在原蒐集目的或您稍後授權同意之目的相關範圍內,使用及分享個人資料。

與您相關資訊的傳送與揭露對象

相關企業與子公司。本公司為跨足全球之企業,亦隸屬整體企業集團的一部分,一切業務均採跨國模式運作。因此,本公司得不時於 PTC, Inc. 內部揭露您的個人資料;所謂「PTC, Inc. 內部」涵蓋 PTC, Inc. 與其位於全球各地 (包括美國地區在內) 關係企業及子公司。資料係依原蒐集目的,及本隱私權政策所述目的,進行傳送與使用。PTC, Inc. 遵守美國商務部與歐盟執委會所議定「安全港原則」中關於來自歐盟 (EU) 或瑞士地區個人提供的個人資料所得與處理規範。

其他第三方。本公司亦得將個人資料傳送或揭露予其他第三方,適用情況如下:

  • 傳送或揭露予本公司授權經銷商,但僅限提供本公司產品及服務之相關目的。您若選擇不參加此等資料傳送,則不適用本條款。
  • 您同意參加此等資料傳送,且所傳送內容與傳送予您的通知一致。
  • 傳送或揭露予信賴的企業或個人,為本公司進行此等資料之處理,唯其必須以本公司為唯一委託人,同時依本公司之指示、遵守本公司隱私權政策,及其他適當機密性和安全性規定。
  • 本公司出售或購入任何事業或資產;在此情況下,本公司得將您的個人資料揭露予可能有意購買或賣出之買方或賣方。
  • 任何 PTC, Inc. 實體,或其所有具體資產,如由第三方併購,該實體所擁有之客戶個人資料將列入移轉資產。
  • 本公司基於下列因素必須揭露或分享您的個人資料:履行法律義務;強制執行或實施 PTC.com 使用條款及其他合約;保護 PTC, Inc.、其客戶及其他人之權利、財產或安全。與其他公司及組織就防範詐騙、降低信用風險之目的進行資訊交換,亦屬上述因素範疇。
  • 傳送至或揭露予政府機關或依適用法授權之第三方,惟其目的與適用情況如下:(i) 遵守法律、規定或文件呈報準則 (如向稅捐機關及就業主管機關提報相關文件);(ii) 如本公司被要求對法院命令、傳票、調查程序或其他法律程序做出回應,或本公司基於良心善意,認為該等揭露情事係為依法所需;(iii) 依政府機關要求進行稽核或調查;(iv) 查核或強制遵循適用員工政策、法律、規則或準則;(v) 與企業組織架構改造、或可能之併購、合併或出售相關;或 (vi) 本公司認為有必要揭露資訊以限制所承擔之法律責任,或保護或強制執行您、本公司、本公司之子公司及關係企業、其他員工或第三方之權利、利益或安全。

PTC 的政策是絕對不會因為商業利益,而將您的個人資訊轉售給名單仲介業者或類似商業實體。

您可選擇不要收到電子郵件通知,亦可存取並更正本公司所蒐集之資訊

您有權要求本公司不要處理您的個人資料 (亦即選擇「不參加」)。一般而言,本公司會 (在蒐集資料之前) 通知您關於本公司使用您個人資料之方式,或本公司依原資料蒐集目的,將您的資訊揭露予任何第三方之意圖。您可以在本公司表單上勾選用以蒐集您資料之特定方塊,或以下所述之後續時間點,行使不參加權利,以免本公司對您的資料進行處理。同理,本公司在某些軟體產品中所內建之「品質代理程式」,可能設定為不參加資料蒐集 (本公司免費軟體版本可能不提供此設定;如不想參加,只要不下載且使用該免費軟體即可)。

只要您提出要求,本公司將提供您合理存取權,存取本公司所擁有的個人資料,本公司亦將透過合理步驟,允許您更正、修改或刪除您認為不正確或不完整之個人資料。

如果您擁有 PTC.com 網站的線上帳戶,則可以直接存取 PTC.com 網站所記錄之資料,並且隨時更新或更正這些資訊。如欲選擇未來不要收到消息通知,更新您的偏好設定即可。如果要這麼做,請上本公司網站 首頁,然後從「客戶資源」專區進入 ptc.com 帳戶。若您沒有帳戶或找不到自己的帳戶資訊,則可建立帳戶,或索取一份本公司所儲存之個人資料副本,及/或聯絡 dataupdate@ptc.com 表示行使不參加權利之意願。在本公司更新您的個人資料時,可能會要求您先確認自己的身分,才會對您的請求進行處理。

您亦可選擇未來不要收到消息通知,本公司在電子郵件通知的最後會提供連結供您更新偏好設定。

如欲更正本公司所擁有之個人資訊,及/或行使不參加權利,您可隨時聯絡本公司,電子郵件信箱為:dataprivacy@ptc.com。在本公司更新您的個人資料時,可能會要求您先確認自己的身分,才會對您的請求進行處理。

若您的要求具詐騙意圖、不合理地一再重複、所需之技術處理難度高到不成比例 (如:研發新系統或徹底改變現行做法) 或極為不實際 (如:要求將相關資訊儲存在備份磁帶上),本公司得一概拒絕。

本公司將以免費方式提供您資訊存取權及更正權,但處理難度高到不成比例者除外。本公司努力保護資訊避免發生意外或惡意改竄或破壞。因此,您的個資一經刪除後,本公司可能不會立即刪除使用中伺服器所剩餘的副本,或從本公司備份系統中移除資訊。

資料完整性

本公司會採取合理程序確保您的個人資料可靠地用於預期用途,且具正確性、完整性,並為最新資訊。您必須為所有提供予本公司之個人資料正確性負責。本公司將以合理方式維護所取得之個人資料的正確性及完整性,並適時加以更新。本公司會採取合理程序確保您的個人資料可靠地用於預期用途。

安全性

本公司已採取且將繼續執行目前的合理安全措施,從實體、技術及組織層面保護本公司所擁有之個人資料免於遺失、濫用、及未經授權存取、揭露、竄改或破壞。

在本公司已提供您 (或由您自行設定) 密碼以存取本公司網站特定部分之情況下,您必須將此密碼視為機密,自負責保管之責。請勿將密碼讓任何人知道。

不幸的是,網際網路資訊傳輸並非完全安全無虞。儘管本公司已採取安全措施保護您的個人資料,但仍無法保證您的資料傳輸到本公司網站是否安全無虞;您必須自行承擔資料傳輸風險。

隱私權原則適用範圍限制

PTC, Inc. 對於本隱私權政策及安全港原則之遵守範疇,得以履行法律、國家政府安全或公眾利益義務規定為限。

法規遵循及強制執行

PTC, Inc. 將針對本公司相關隱私權實施方式,於內部定期進行法規遵循性稽核,以查核作業流程是否合乎本隱私權政策及安全港原則之規定。本政策所涵蓋之個人若對本公司處理其個人資料有任何疑問,歡迎利用以下地址與我們聯絡。

PTC, Inc. 將盡全力解決您對隱私權、本公司在蒐集或處理您個人資料上的問題及申訴。使用者若認為 PTC, Inc. 有悖本政策條款或安全港架構條款,應先聯絡 PTC, Inc.,本公司地址為 140 Kendrick Street, Needham Massachusetts 02494,或寄送電子郵件至 dataprivacy@ptc.com。本公司將會著手調查,盡最大努力在內部妥善處理任何關於您所提出之個人資料處理及揭露方式之申訴及爭議。

若您為位居瑞士或歐盟地區之個人,且曾利用 PTC Inc. 的內部爭議解決機制,針對安全港原則條款提出申訴或爭議,卻一直未獲解決,對此,PTC Inc. 已將這些未獲解決的安全港原則申訴,進一步交付獨立爭議解決機構處理。這家獨立爭議解決機構即是「國際爭議解決中心」,該機構係由美國仲裁協會負責管理。如需詳細資訊、提出申訴,請聯絡「國際爭議解決中心」,地址為:1633 Broadway, 10th Floor, New York, NY 10019;電話:01 212-484-4181;傳真:01 212-246-7274;網站:http://www.adr.org/

非法使用 PTC, Inc. 軟體

PTC, Inc. 將軟體盜版視為犯罪行為,對於侵權者亦不寬待。我們絕不容忍對 PTC, Inc. 軟體產品的盜版行為,本公司將使用一切法律手段透過公私監督管道追究其責任。除前述措施外,PTC, Inc. 還將利用資料監控和來源追蹤技術,取得和傳送軟體非法使用者的資料 (包括傳送到美國)。若您目前所用的是非法軟體,請立即停止使用非法軟體,並洽詢 PTC, Inc. 取得合法的軟體版本。透過使用此軟體,您同意本公司蒐集、使用並傳輸個人資料 (包含到美國) 以便找出使用本公司軟體非法版本的使用者。

我們絕對不會在知情的情況下蒐集 13 歲以下兒童的任何資訊

本公司所有網站並不針對十三 (13) 歲以下兒童。本公司絕對不會在知情的情況下,蒐集本公司任何網站上十三 (13) 歲以下兒童之個人資料;任何已蒐集資訊如經判定屬於十三 (13) 歲以下兒童,本公司將一律刪除。如果父母認定其子女已經提供資訊給 PTC, Inc.,並且希望本公司移除或更正這些資料,請透過後述方式聯絡 PTC, Inc.。

其他網站

本公司網站得不時包含本公司授權經銷商、事業夥伴、產業論壇、分析師等網站連結,以及其他與本公司產品及服務相關的網站連結。除此之外,本公司網站內部分功能,會連結/使用第三方供應商,例如,當您造訪的網頁內嵌或連至 YouTube 或 slideshare 影片之連結時。若按照連結連至上述任何網站,請注意,這些網站各自有不同隱私權政策,本公司不為這些政策承擔責任或義務。請在向這些網站提交任何個人資料前,先閱讀他們的政策內容。

本公司隱私權政策異動

本政策得隨時修正,以符合安全港原則之要求。本隱私權政策日後如有異動,一律發佈於本網頁,必要時亦會以電子郵件方式通知您。內容一經修正,本公司會在本隱私權政策頁首註明「最後更新」日期。

與本公司聯絡的方式

如對本隱私權政策或本公司安全港認證資格有任何疑問、意見、申訴、要求,請以郵寄或電子郵件方式寄至以下地址或信箱:


PTC, Inc.
140 Kendrick Street
Needham Massachusetts 02494
收件人:法規遵循部 - 隱私權管理

dataprivacy@ptc.com